FAQ

Questions Fréquentes

Nos bijoux

De quoi sont faits vos bijoux ?
Tous nos bijoux sont en acier inoxydable 316L, le même matériau utilisé en chirurgie. Ils sont résistants à l'eau, hypoallergéniques et ne noircissent pas.

Puis-je porter mes bijoux sous la douche ou à la mer ?
Oui ! Nos bijoux sont entièrement résistants à l'eau. Vous pouvez les porter sous la douche, à la piscine ou à la mer sans problème.

Vos bijoux conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Absolument. L'acier inoxydable 316L est hypoallergénique et idéal pour les peaux sensibles ou allergiques au nickel.

Commandes & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison est ensuite de 5 à 10 jours ouvrables selon votre localisation.

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